Sieć handlowa Kaufland poinformowała o natychmiastowym wycofaniu ze sprzedaży jednego z urządzeń dostępnych w ofercie od maja 2025 roku. Decyzja została podjęta w trosce o bezpieczeństwo klientów – korzystanie z wadliwego sprzętu może prowadzić do poważnych uszkodzeń zdrowia.
Wycofany produkt to „Dalmierz laserowy” marki Parkside o numerze artykułu 470757_2407. Numer znajduje się na tabliczce znamionowej umieszczonej z tyłu urządzenia. Jak podaje producent – firma OWIM GmbH & Co. KG – w niektórych egzemplarzach może występować zbyt wysoka moc lasera, co w przypadku niewłaściwego użytkowania grozi uszkodzeniem wzroku.
Co powinni zrobić klienci?
Kaufland apeluje o natychmiastowe zaprzestanie używania urządzenia i zwrot produktu w dowolnym sklepie sieci. Zwrot pieniędzy odbywa się również bez konieczności okazania paragonu. Akcja dotyczy wyłącznie dalmierza laserowego Parkside o podanym numerze artykułu. Inne produkty tej marki pozostają bez zmian w sprzedaży.
– „Bezpieczeństwo klientów jest dla nas priorytetem. Dlatego we współpracy z producentem podjęliśmy decyzję o pilnym wycofaniu produktu” – informuje Kaufland w komunikacie.
Kontakt dla klientów
Osoby, które mają pytania związane ze zwrotem towaru lub całą procedurą, mogą skontaktować się z bezpłatną infolinią Kaufland pod numerem: 800 300 062 (czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–20:00 oraz w soboty w godz. 8:00–17:00).
Kaufland i OWIM GmbH & Co. KG przepraszają wszystkich klientów za niedogodności i podkreślają, że celem działań jest zapewnienie maksymalnej ochrony konsumentów.
Dziękujemy, że jesteś z nami!
Napisz komentarz
Komentarze