W ostatnich tygodniach Miejski Rzecznik Konsumentów w Gorzowie Wielkopolskim otrzymał kilka zgłoszeń dotyczących nietypowych incydentów z użyciem systemu płatności BLIK. Mechanizm działania oszustów jest prosty, ale skuteczny, ponieważ wykorzystuje zaufanie i chęć „naprawienia pomyłki” przez przypadkowe osoby.
Schemat wygląda następująco: oszuści publikują fałszywe ogłoszenie sprzedażowe na popularnych portalach. W ogłoszeniu zamieszczają cudzy, najczęściej losowy numer telefonu — osoby, która nie ma pojęcia o rzekomej sprzedaży. Zainteresowany kupujący kontaktuje się przez ten numer, a następnie przelewa pieniądze za pomocą BLIK-a. Środki trafiają do osoby, której numer został użyty bez jej wiedzy.
Po chwili ta osoba — często zaskoczona i nieświadoma sytuacji — otrzymuje wiadomość lub telefon z wyjaśnieniem, że doszło do „pomyłki” i z prośbą o odesłanie pieniędzy. Problem w tym, że numer lub konto, na które mają zostać zwrócone środki, należy już do prawdziwych oszustów.
System BLIK jest szybki i wygodny, ale płatności dokonywane tą metodą są natychmiastowe i nieodwracalne — nie ma możliwości cofnięcia transakcji, jak w przypadku płatności kartą z funkcją „chargeback”.
Rzecznik apeluje o ostrożność. Oto co należy zrobić w przypadku otrzymania niespodziewanego przelewu:
- Nie odsyłać pieniędzy natychmiast, zwłaszcza na numer inny niż ten, z którego przyszły środki.
- Skontaktować się z własnym bankiem — instytucja może zablokować środki i zgłosić sytuację do systemów monitorowania oszustw.
- Powiadomić policję i portal, na którym zostało opublikowane ogłoszenie.
- Zachować wszystkie informacje: wiadomości, numery telefonów, zrzuty ekranu — mogą być dowodem w sprawie.
Rzecznik przypomina także, że oszuści coraz częściej podszywają się pod znajomych, wysyłając wiadomości z prośbą o kod BLIK przez komunikatory lub SMS-y. W każdej wątpliwej sytuacji warto skontaktować się z osobą, która rzekomo prosi o przelew, korzystając z innego kanału kontaktu.
Do sytuacji odniósł się związek Banków Polskich. W związku z pojawiającymi się w przestrzeni medialnej doniesieniami dot. oszustw na platformach sprzedażowych i wyłudzeń pieniędzy „na omyłkowy przelew” informujemy, że do banków, Związku Banków Polskich, Polskiego Standardu Płatności, ani największych w Polsce platform sprzedażowych dotychczas nie wpłynęły zgłoszenia ani reklamacje związane z tego rodzaju praktykami. '
'Informujemy jednocześnie, że przelewy na telefon BLIK są bezpieczną metodą rozliczania pomiędzy rachunkami bankowymi użytkowników, pozwalającą użytkownikom na pełną kontrolę swoich środków. W przypadku popełnienia błędu podczas realizacji przelewu na telefon (np. błąd w numerze telefonu) przewidziana jest procedura kontaktu z bankiem w celu odzyskania środków z omyłkowo wysłanego przelewu lub bezpiecznego zwrotu pieniędzy otrzymanych w wyniku błędu nadawcy przelewu. - czytamy w informacji przedstawicieli Banków''
Podczas zakupów w internecie oraz wykonywania każdej transakcji warto pamiętać o kilku zasadach bezpieczeństwa:
- Korzystając z platform sprzedażowych korzystaj z bramek płatności udostępnianych na tych platformach
- Nie działaj pod presją czasu: przestępcy liczą na Twoją szybką reakcję i empatię.
- Nie odsyłaj pieniędzy samodzielnie: jeśli otrzymasz przelew od nieznajomej osoby, nie wykonuj przelewu zwrotnego na własną rękę, nawet jeśli osoba ta prosi o to w wiadomości prywatnej i próbuje wywrzeć na Ciebie presję.
- Skontaktuj się ze swoim bankiem: poinformuj swój bank o zaistniałej sytuacji. To najbezpieczniejsza droga. Bank ma odpowiednie procedury reklamacyjne, które pozwalają na formalne wyjaśnienie sprawy i ewentualny zwrot środków do nadawcy w sposób bezpieczny i udokumentowany.
- Pamiętaj o zasadzie ograniczonego zaufania: każda nietypowa transakcja od nieznanego nadawcy powinna wzbudzić Twoją czujność.
Uważajcie na siebie!
Napisz komentarz
Komentarze