W gorzowskim systemie opłat za odbiór odpadów pojawił się problem zgłaszany przez jednego z mieszkańców. Sprawę opisano w piśmie skierowanym do prezydenta miasta. Jak wynika z treści, chodzi o właściciela domu jednorodzinnego, który 15 grudnia 2025 roku rano osobiście złożył deklarację o wysokości opłaty za odbiór odpadów w siedzibie MOK – w pierwszym dniu przyjmowania dokumentów.
Z relacji przekazanej w piśmie wynika, że mimo upływu czasu mieszkaniec nie otrzymał informacji o numerze rachunku bankowego, na który powinien wpłacać opłaty. Autorzy pisma wskazują, że sytuacja trwała prawie dwa miesiące.
W związku z tym do prezydenta skierowano cztery pytania dotyczące organizacji procesu i finansowania odbioru odpadów:
- Dlaczego numer rachunku bankowego nie był przyznawany w momencie składania deklaracji?
- Z jakiego powodu trzeba czekać dwa miesiące na przyznanie numeru rachunku bankowego?
- Do kiedy zostanie zakończony proces przyznawania rachunków bankowych?
- Skoro MOK w styczniu 2026 roku nie odbierał opłat za odbiór odpadów, z jakich środków spółka Inneko finansowała w pierwszym miesiącu roku wywóz odpadów?
Pismo podpisali Aleksandra Sibińska-Szadna oraz Ireneusz Maciej Zmora. W tej sprawie pojawiła się odpowiedź.
Urząd miasta przedstawił odpowiedź na interpelację w sprawie opłat za odbiór odpadów i czasu oczekiwania na przekazanie mieszkańcom informacji potrzebnych do dokonywania wpłat. W piśmie wskazano, że od momentu uruchomienia systemu gospodarowania odpadami Miejskie Odpady Komunalne w Gorzowie Wielkopolskim przyjmowały bardzo dużą liczbę dokumentów.
„Od początku uruchomienia systemu gospodarowania odpadami Miejskie Odpady Komunalne w Gorzowie Wlkp. przyjmowały kilkaset deklaracji dziennie. Najczęściej były to deklaracje składane osobiście przez mieszkańców w siedzibie jednostki” – podano w odpowiedzi.
Jak wyjaśnia urząd, w pierwszym okresie najważniejsze było bieżące przyjmowanie mieszkańców i pomoc przy wypełnianiu dokumentów. „W tym czasie pracownicy MOK skupiali się przede wszystkim na obsłudze klientów, udzielaniu wyjaśnień i pomocy przy wypełnianiu danych w deklaracjach” – czytamy w piśmie.
Miasto: każda deklaracja wymaga weryfikacji i dopiero wtedy generowany jest rachunek
W odpowiedzi wskazano, że numer rachunku do wpłat nie jest nadawany automatycznie w momencie złożenia deklaracji, ponieważ dokument musi zostać sprawdzony i wprowadzony do systemu.
„Każda deklaracja wymaga indywidualnego sprawdzenia oraz zweryfikowania zawartych w niej danych, następnie jest rejestrowana i wprowadzana do systemu naliczającego wymiar opłaty. Po prawidłowym wprowadzeniu deklaracji do systemu generowany jest indywidualny rachunek bankowy” – wyjaśnia urząd.
Magistrat podał również, ile czasu zajmuje obsługa pojedynczej deklaracji w przypadku zabudowy jednorodzinnej, o ile dokument jest poprawny.
„W przypadku zabudowy jednorodzinnej wprowadzenie jednej deklaracji to czas ok. 10–15 minut – jeżeli dane są poprawne” – wskazano.
Urząd zaznacza, że błędy lub nieścisłości wydłużają procedurę, bo potrzebny jest kontakt i uzupełnienia ze strony mieszkańca: „Każdy błąd czy nieścisłość w dokumentach, powoduje wydłużenie czasu jej wprowadzenia, z uwagi na konieczność dokonania ustaleń i poprawy dokumentów przez mieszkańca”.
Kiedy zakończy się proces? Miasto podaje termin i uruchamia rachunek ogólny
W piśmie poinformowano, że część mieszkańców otrzymała już informacje potrzebne do wpłat w pierwszych miesiącach roku. „Część mieszkańców już w styczniu i lutym otrzymała swoje numery rachunków do wpłat” – przekazano.
Miasto podało także szacowany termin dla większości osób: „Szacujemy, że zdecydowana większość powinna otrzymać te informacje do końca pierwszego kwartału”.
Jednocześnie urząd wskazał rozwiązanie dla mieszkańców, którzy jeszcze nie mają przypisanych danych. „Dodatkowo w celu ułatwienia dokonywania wpłat mieszkańcom, którzy jeszcze nie otrzymali rachunku indywidualnego, uruchomiony został rachunek ogólny” – czytamy w odpowiedzi.
Jak dodano, „Wpłaty dokonywane na ten rachunek będą następnie przeksięgowane na indywidualne konta mieszkańców”.
Rozliczenie odbioru odpadów: faktura na koniec miesiąca
W odpowiedzi odniesiono się również do kwestii finansowania usługi odbioru i transportu odpadów. Urząd wskazał model rozliczeń pomiędzy spółką realizującą usługę a MOK.
„Inneko MTO Sp. z o.o. świadczy usługę odbioru i transportu odpadów komunalnych, za którą na koniec miesiąca fakturą obciąża MOK” – przekazano.
Jak podkreślono, usługa „nie jest zaliczkowana i jest finansowana z opłat za odbiór odpadów”. Urząd zaznaczył też, że wpłaty już wpływają: „Wpłaty za odbiór odpadów są już przez mieszkańców dokonywane”.
Dziękujemy, że jesteś z nami!
Napisz komentarz
Komentarze