Do 6 listopada 2025 roku w sprzedaży w sklepach sieci Action dostępny był produkt, który obecnie został wycofany z rynku z uwagi na poważne zagrożenie bezpieczeństwa. Firma apeluje o natychmiastowe zaprzestanie jego używania oraz dokonanie zwrotu. Komunikat podkreśla, że chodzi o dobro klientów i minimalizowanie ryzyka wynikającego z użytkowania wadliwego produktu.
Ostrzeżenie dotyczy drewnianego stoiska z lodami marki Mini Matters, oznaczonego numerem artykułu 3217617. Produkt był sprzedawany w okresie od 11 sierpnia do 6 listopada 2025 roku. Kod EAN produktu to 8718964249626, a kod producenta 03/25.
Jak poinformowano, produkt może stwarzać zagrożenie dla dzieci w trakcie zabawy. Nie został on bliżej sprecyzowany w komunikacie, ale typowe przyczyny wycofania mogą dotyczyć np. ryzyka zadławienia drobnymi elementami, zastosowania nieodpowiednich materiałów lub braków konstrukcyjnych. Choć sieć nie podała szczegółowych informacji, zaznaczyła, że działa zgodnie z zasadą prewencji i dba o najwyższy poziom bezpieczeństwa.
Z informacji podanych przez Action wynika, że produkt nie spełnia wymogów bezpieczeństwa, co może skutkować zagrożeniem dla dzieci. Firma zapewnia, że podejmuje natychmiastowe działania w sytuacjach zagrożenia, a priorytetem jest ochrona klienta.
Klienci, którzy nabyli ten produkt, mogą dokonać jego zwrotu bez konieczności przedstawienia dowodu zakupu. W zamian otrzymają pełny zwrot kosztów. Sklep przeprasza za wszelkie niedogodności i podkreśla, że zawsze działa w trosce o swoich klientów.
W przypadku pytań dotyczących produktu lub procedury zwrotu, należy skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta sieci Action.
Napisz komentarz
Komentarze